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 ３．服务热线小时有人值勤，小时内做出回应。
　. 修理车间及前台接待节维修车间不休息，保证用户随到随修。
　　不夸张故障问题，杜绝乱收费。
５．外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。
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 　　修理中心服务目标：服务缺陷，客户满意，三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。
 

 中心店为母店，满足客户复杂、专业的修车需求；社区店为卫星店，主要作用是吸引客流和续保资源。社区店以为突破口，通过洗车、美容等高频业务，办理会员卡、储值、代理等业务实现客户积累，为中心店导流，形成闭环。截止至目前，和谐汽车已建中心店家，社区店家。预计年月，中心店数量增至家，社区店再增家。广物车服APP上线月日，华南经销商集团——广物汽贸旗下“广物车服”APP，正式上线发布。 

 或远程监控系统实现对机组的开停机功能。当运行主机不能满足制冷或制热需求时，启动备用机组实现能量切换。 

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