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不夸张故障问题,杜绝乱收费。
5.外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。
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修理中心服务目标:服务缺陷,客户满意,三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。
吕本强先后投入多万元科研资金,遭遇技术难题多个。这些难题归根结底是两大问题:一是市面上没有他们需要的高电压、强电流的电池系统;二是解决电池问题后,如何用控制系统释放电能?当时,纯电动装载机在全世界都无先例、无经验可借鉴。但已在机械制造行业摸爬滚打了年的吕本强坚信,“人无我有”才是企业的核心竞争力。吕本强率研发团队设计了用缓释系统释放电能等一系列特殊工艺来解决电池问题,并委托电池企业生产出超大功率电池。
或远程监控系统实现对机组的开停机功能。当运行主机不能满足制冷或制热需求时,启动备用机组实现能量切换。
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