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【欢迎访问】-重庆日立中央空调网站全国售各点后服务维修咨询电话
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文化的核心是创新,是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。文
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重庆日立中央空调服务中心成立于OO年,自成立以来紧紧围绕”专业化”的服务标准,以”我
用心,你放心”的服务精神促进企业发展壮大,以”诚信务实”的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多
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重庆日立维修服务承诺:日立按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及旧配件的使用。
服务热线小时有人值班,小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休
息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
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服务承诺
、无论距离远近,气候好坏,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线,我们确保快速到达指定地点。
、我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;最专业的维修,最细腻的服务。
、免费上门服务热线小时客服值班,小时内做出维修回应。
、维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。
、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达可户指定地点。
、提供上门服务,收取少量上门费(事先商议)。
、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。
、故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修,只收取上门检测费-元。
、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
、在维修作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定,制定了《维修收费标准》,并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。
常见问题解答
、您公司可以提供上门服务吗?
在服务范围内全部可以提供上门服务(小家电除外),而且们为客户提供了小时服务热线咨询报修!
、如果上门检查报价后,我可以选择不修吗?需要收什么费用吗?
当然有权放弃维修,而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此,我们提出给客户最大限度自由选择权!在我中心技师检测出故障原因,能够修复而客户主动提出不修时,我们须收取上门检测费-元,(偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的,不收取任何费用。
、经贵公司维修后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。
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