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文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。文
化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以组织创新为【保障】、
以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】，伴随着从无到有、从小到大
、从大到强、从中国走向世界，文化本身也在不断创新、发展。
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严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及旧配件的使用。
服务热线小时有人值班，小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休
息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
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服务承诺
、无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线，我们确保快速到达指定地点。
、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；最专业的维修，最细腻的服务。
、免费上门服务热线小时客服值班，小时内做出维修回应。
、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。
、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达可户指定地点。
、提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。
、实行“先检查故障，再报所需费用，最后维修排除”的维修政策。
、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，只收取上门检测费-元。
、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
、在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。
常见问题解答
、您公司可以提供上门服务吗？
在服务范围内全部可以提供上门服务（小家电除外），而且们为客户提供了小时服务热线咨询报修！
、如果上门检查报价后，我可以选择不修吗？需要收什么费用吗？
当然有权放弃维修，而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此，我们提出给客户最大限度自由选择权！在我中心技师检测出故障原因，能够修复而客户主动提出不修时，我们须收取上门检测费-元，（偏远地区或特殊情况与客户协商好）。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的，不收取任何费用。
、经贵公司维修后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？
我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。
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