成都荣事达售后电话中心消息家住铜仁市华电小区的刘先生一家怎么也不明白，放在阳台上的洗衣机在未使用、而且未通电的情况下，竟然会发生自燃事故，造成家中损失2万余元。

发生自燃的洗衣机

　　成都荣事达售后电话中心表示8月18日下午，记者来到刘先生家，刚一进门就闻到一股很浓的焦糊味。放在阳台上的洗衣机，只剩下一个烧毁后的外壳，阳台与客厅之间的玻璃门已经炸裂；阳台顶部被烟熏得一片漆黑，晾衣架也被烧坏，两间卧室里的木地板，被涌进来的水泡湿后变形。

　　据刘先生介绍，这个发生燃烧的荣事达全自动洗衣机，是他2009年4月25日在铜仁一电器商场花2500元买的，一直放在客厅外的阳台上。刘先生称他是单位的一名电工，因为职业习惯，他家里的电器在没有使用时，都保持断电状态。8月17日下午3点过，刘先生家的洗衣机莫名自燃，而当时家里没有人，由于洗衣机的水龙头没有关，洗衣机燃烧后杂物堵塞了下水孔，自来水不仅流进客厅、卧室，还从阳台上流到楼下，在一楼值班的保安发现后，才及时关掉水闸，并通知了刘先生。

　　成都荣事达售后电话中心介绍正在大龙火电厂上班的刘先生急忙赶回家，开门只见屋里浓烟滚滚，屋顶和墙壁上到处是黑色颗粒，地面积满了水，放在阳台上的洗衣机已经烧毁。刘先生感到十分不解，因为洗衣机未使用，电源插头也是拔了的，只有水龙头没有关，怎么会发生燃烧呢？他立即向荣事达洗衣机铜仁售后服务部反映，售后服务部很快来人进行调查，不过对于洗衣机燃烧的原因，他们也感到困惑，因为从来没有遇到过。

　　荣事达洗衣机铜仁售后服务部杨经理告诉记者，他们已经把情况向公司作了反映，对于刘先生家洗衣机燃烧的原因，需要消防部门作出鉴定，如确系洗衣机质量问题，公司会按规定赔偿刘先生家的损失。